Các sai lầm khiến website bán lẻ hoạt động kém hiệu quả

[Vân Anh 123]

Hệ thống quảng cáo SangNhuong.com

ví như bạn là 1 nhà marketing, chẳng bao giờ bạn muốn người dùng ngày càng lánh xa và tỷ lệ sắm hàng cũng như doanh số bán hàng ngày càng tụt giảm. lúc tất cả lĩnh vực đều được thương mại điện tử hóa thì bán hàng online vươn lên là lên ngôi trong những năm mới đây. nếu bạn chưa có web bán hàng thì quả là một sai lầm nhưng trường hợp đã với 1 web bán hàng nhưng lại ko kinh doanh nó hiệu quả thì bạn sẽ vô tình mất đi 1 lượng khách to, thật lãng phí cho công sức mình bỏ ra.


Về làm web

Trải nghiệm khách hàng ko tốt:

Giao diện web rối rắm, lòe loẹt hoặc thao tác khó khăn sẽ khiến cho giảm lượng truy cập vào web và dẫn đến tỷ lệ rời bỏ web (bounce rate) cao và tỷ lệ hủy giai đoạn hoàn tất giỏ hàng (abandoned carts) cao. web được xây dựng thân thiện với quý khách giúp trải nghiệm mua sắm của người dùng trở thành đơn thuần, dễ dàng hơn.

Dưới đây là một số khía cạnh khiến web mất điểm đối với khách hàng:

Lời kêu gọi hành động (Call-to-action: CTA) không rõ ràng.
Giao diện web không bắt mắt.
đảm bảo ảnh sản phẩm kém.
Nguồn thông tin sản phẩm nghèo nàn.
Điều hướng trên website phức tạp.
Quá đa dạng thông tin ko cần thiết.
Nội dung chủ yếu chuyên dụng cho công việc seo công cụ chọn kiếm (SEO).
quá trình thanh toán phức tạp, bao gồm phổ biến bước.
Chức năng tìm kiếm trên web kém hiệu quả.
Website/Hosting không ổn định.
không mang giá cụ thể cho mỗi loại mặt hàng.
bắt buộc người dùng cung cấp cộng loại thông tin phổ biến lần.
Bắt buộc phải tạo tài khoản mới mang thể sắm hàng.
Tốc độ đường truyền chậm, không ổn định.
đa dạng chức năng, tính năng, module không nhu yếu làm cho quý khách phân tâm trong giai đoạn sắm sản phẩm.
Ví dụ về 1 số nhược điểm trong làm như sau:

1. Kích cỡ web quá lớn

trường hợp như buộc phải mất từ 10 cho tới 15 giây để tải xuống website của bạn thì bạn phải đánh giá một bí quyết quan về web của mình. đó là lỗi to nhất mà người làm giao diện web thường mắc phải. có thể bạn truy cập internet bằng đường truyền tốc độ cao cùng chút hứng thú nên phần đồ hoạ bạn đưa vào chiếm tỉ trọng to trong giao diện của trang. Tuy nhiên, bạn thử nghĩ xem, ví như khách truy cập không mang điều kiện cơ sở hạ tầng thuận lợi như bạn, ko với cáp truyền và tốc độ truy cập cao thì việc buộc phải mất từ 10 tới 15 giây để tải xuống 1 trang website là chuyện thường tình, và tất nhiên chẳng hề ai cũng sở hữu đủ lòng kiên trì để chờ đợi như vậy.

2. các quảng cáo loè loẹt, sặc sỡ

Vâng, với thể đó là các banner PR mang lại cho bạn nguồn thu về tài chính. Nhưng bạn thử hình dung xem, lúc truy cập vào một trang nào đó mà đập ngay vào mắt mình là cả một cụm, 1 dãy dài từ đầu tới cuối hay cả một góc của trang tràn ngập những banner và logo PR thì tôi chắc rằng bạn ko mang cảm tình mang trang website ấy.

Trên thực tế, các web của Việt Nam vô cùng hay mắc lỗi này, những quản trị gia quá trú trọng vào nguồn thu quảng bá từ việc cho đặt banner, cho nên những trang đó không còn mang tính Thiết kế website trường học thẩm mỹ cũng như nét đặc trưng của mình. Bạn thử quan tâm xem, các website bậc nhất thế giới như Yahoo đã tránh cho đặt banner hay logo quảng cáo trên trang chủ của mình, chuyển hướng tập trung vào việc phân phối dịch vụ chọn kiếm; hoặc các website tin tức hàng đầu thế giới, họ đã nâng cao uy tín dịch vụ cũng như nội dung tin tức để thu hút đọc giả và các bạn. Theo tôi, việc tăng số lượng đặt banner quảng bá trên 1 trang đồng nghĩa với việc họ sẽ mất dần đi số đọc kém chất lượng trung thành cũng như người mua tiềm năng của mình. vì vậy, cần biết dàn trải một phương pháp tuyệt vời các banner, logo PR sang những trang chuyên mục khác.

3. Bố cục rắc rối, lằng nhằng

Trước lúc bạn xây dựng 1 website, phần việc nên tiến hành thứ nhất là xây dựng 1 sơ đồ web. Bạn lên kế hoạch bao gồm danh sách cụ thể những gì phải nên làm cho như: số lượng trang, các chuyên mục, liên kết các trang, liên kết các chuyên mục, dịch vụ, nội dung thông tin cho từng trang, từng chuyên mục. Tiếp đến là tạo 1 form thông tin địa chỉ, chỉ dẫn và đặt lên từng trang ở một vị trí thích hợp và ít bị thay đổi ở những trang khác cho đọc kém chất lượng dễ nhận thấy.

4. Lạm dụng trong PR website

lúc bạn tiến hành quảng cáo cho web, bạn thường dùng phần mềm gửi thư đồng loạt tới những shop e-mail, tuy nhiên phương pháp này giờ tỏ ra ko mấy hữu hiệu bởi những nhà chế tạo dịch vụ e-mail coi đó là hành động gửi thư rác. Và tất nhiên, nếu như bạn gửi một bức thư sở hữu cùng 1 nội dung tới những shop khác nhau với đuôi tên miền của một nhà cung cấp dịch vụ thì bức thư ấy sẽ tự động bị nhận dạng là spam.

5. Thiếu tính bảo mật và độ tin cậy:

khi thiết kế một gian hàng trực tuyến và thiết lập trang website, bạn phải đặt tính bảo mật lên hàng đầu. Rủi ro về bảo mật như phần mềm độc hại, những cách thức thanh toán chưa được biết tới và hacker sẽ làm cho doanh số bán hàng sụt giảm.

bởi thế, việc lựa chọn được một giải pháp thanh toán yêu thích tiêu chuẩn trong giao dịch thương mại điện tử và chất lượng rằng web của bạn với chứng nhận chất lượng từ tổ chức đáng tin cậy sẽ đóng góp phần nào vào doanh thu của 1 gian hàng trực tuyến.

xây dựng và vươn lên là công một gian hàng trực tuyến đòi hỏi sự nghiên cứu về thị trường, cũng như sự am hiểu nhu cầu, tâm lý người mua.

Tại sao ngày nay đa số người Thiết kế web spa kinh doanh trực tuyến thất bại, thậm chí không bán được sản phẩm nào? Trong phần 2 của chủ đề này, tôi xin chia sẻ 5 lí do tiếp theo làm gian hàng của bạn ít đơn đặt hàng.

sở hữu thể bạn quan tâm: các để ý Quan Trọng Cho Trang Thanh Toán Của website Bán Hàng

Về chiến lược marketing online

1. Chưa nắm bắt được thị trường:

Trước khi bước vào công việc kinh doanh, điều thứ 1 bạn bắt buộc khiến là tìm hiểu kỹ lĩnh vực, ngành nghề marketing, nhu cầu cho mặt hàng bạn chuẩn bị tung ra. Từ đấy, bạn với thể đưa ra quyết định là sở hữu cần gia nhập thị trường này hay ko và làm cho thế nào chiếm được thị phần trên thị trường này.

Nắm bắt thị trường

Đây là các yếu tố mà bạn phải xác định ngay từ đầu:

- Tính khó khăn trên thị trường:

Nắm rõ đối thủ của mình là ai, thị phần của họ có lớn ko và sản phẩm của bạn sở hữu đặc điểm gì nổi bật để mang thể cạnh tranh. Hãy dành thời gian để tìm hiểu các mối quan hệ, đảm bảo sản phẩm, phương pháp tiếp thị, hoạt động và dịch vụ khách hàng của họ.

- Tính bão hòa trên thị trường:

Định vị sản phẩm, nhãn hiệu của bạn trên thị trường. Chúng có khác biệt sở hữu những sản phẩm đang được bán không? chọn ra thị trường bạn sở hữu thể khai thác để phát triển thương hiệu.

- Mô hình giá cả:

Để tạo ra lợi nhuận, giá sản phẩm của bạn bắt buộc to hơn tầm giá phát sinh trong lúc vẫn đủ phải chăng để lôi kéo người mua. giá tiền cung ứng, sản xuất, tiếp thị, lương nhân viên, thuế, và các hoạt động chung hài hòa sở hữu chi phí dành cho bán hàng như phí vận chuyển, chương trình giảm giá bắt buộc được tính toán kỹ càng trước lúc định giá bán cho sản phẩm.

- Tính đa dạng của sản phẩm:

nếu những cửa hàng địa phương đều bày bán sản phẩm mà bạn định kinh doanh thì chẳng mang lý do gì để người dùng mua hàng từ trang website của bạn. marketing dòng sản phẩm dễ chọn thấy tại những nhà hàng, vô cùng thị là 1 điều dại dột.

- Đối tượng mục tiêu:

Sản phẩm của bạn sẽ lôi kéo từng đối tượng cụ thể. Bằng việc tiếp thị tới đúng những đối tượng đấy, bạn với thể nhanh chóng làm nâng cao doanh số bán hàng trực tuyến. rẻ nhất bạn phải tổ chức các cuộc khảo sát, điều tra trước lúc marketing bất cứ mặt hàng nào. Nó sẽ giúp bạn xác định được đối tượng nào sẽ chọn mua sản phẩm của bạn.

- Mô hình buôn bán ko hiệu quả:

Mô hình buôn bán bắt buộc thể hiện được điểm khác biệt của bạn mang đối thủ cạnh tranh, phương pháp bạn tiếp cận quý khách, khiến cho thế nào định giá cho sản phẩm, chiến lược bán hàng, chính sách giao hàng, dịch vụ người mua và tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật. Dựa trên các khía cạnh này, bạn phải phác thảo kế hoạch, chiến lược kinh doanh nhắm đến các mục tiêu ngắn hạn, dài hạn, chính sách liên quan đến mô hình marketing để làm cho sao đạt được từng mục tiêu đề ra.

2. quảng bá và tiếp thị:

1 quan niệm sai lầm phổ biến của Thiet ke website ban hang những nhà bán lẻ trực tuyến là “if you build it they will come” (nếu bạn xây dựng cửa hàng thì khách hàng sẽ đến với bạn, hay nôm na trong Tiếng Việt với câu thành ngữ “hữu xạ ngẫu nhiên hương”). Tuy nhiên, những quan niệm từ ngày đầu có Internet đã ko còn đúng. Internet đã và đang vững mạnh mạnh trong vài thập kỷ qua. khó khăn trực tuyến càng cao đồng nghĩa có việc tiếp thị và quảng cáo càng phát triển thành quan trọng hơn bao giờ hết.

quảng cáo và tiếp thị

Bạn cần chất lượng mang đủ ngân sách để PR sản phẩm trên rộng rãi kênh phương tiện (diễn đàn, mạng xã hội…) và áp dụng các chiến lược một phương pháp nhiều.